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为什么前一天没收到评价可是美团外卖星级评分却涨了跌了??

  不知道有多少商家跟小编一样,每天早晨打开外卖商家后台的第一件事就是看昨天有没有差评。因为店铺的评分和评价对营业额的影响太大了:

  2、优质好评越◆◁•多,下单转化率越高;几条恶劣的差评,能让下单转化率下降2~3个点。

  今天,外卖玩家给大家详细解答一下商家急于想知道的有关于店铺评分和评论的疑问:

  如果你发现店铺评分突然涨了,说明近30内的差评比例减少了,前第31日的差评已经脱离计算范围了。反之,评分突然降了,说明前第31日的◁☆●•○△好评剔除后,近30日内的好评率降低了。

  原因二:某些商家使用亲友或相关人员虚假下单获得好评,被平台★▽…◇查出,好评作废。

  有◇…=▲些商家因为店铺评分太低,会想办法找自己的一些朋友进行虚假下单,如果外卖平台通过大数据查到这种情况,严重的◇=△▲线天。情节不严重的就会系统删除好评。因为没有▲=○▼通知,且不会马上被平•□▼◁▼台发现处理,中间会间隔几日,所以很多商家被删除了好评而不自◆●△▼●知。

  原因和上面类似,就是店铺收到的有效评价太少,近30日内不足5条,所以评分变成无效了。

  如果想知道不同类型的评价对店铺的评分影响一样吗?怎样才算优质评价?可以来我们公众号“外卖玩家”来阅读全文。返回搜●▽•●◆狐,查看更多

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