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做线上商城被质疑娇兰佳人创始人回应?

  5月28日,对于娇兰佳人来说是一个重要的日子。这一天,是娇兰佳人14岁的生日,也是娇兰佳人App商城和小程序商城(以下统称线上商城)正式营业的日子。

  历时一年,经过各种测试,娇兰佳人线上商城终于面世了。一向走实体渠道的娇兰佳人为何力排众议开始布局社交电商渠道,这一切都有迹可循。传统商◁☆●•○△业模式逐渐没落,社交电商模式逐渐占据化妆品市场的半壁江山,实体渠道转型☆△◆▲■势在必行。

  娇兰佳人正式进入社交电商在行业内引起了轩然大波。对于线上商城,无论是娇兰佳人自营团队、加盟商、还是业内人士,都非常关▲★-●切。有人质疑娇兰佳人做线上商城是“割韭菜”,通过线上商城收割加盟商积累的客户和会员。对此,娇兰佳人创始人蔡汝青在昨天夜晚作了一系列回应。

  为什么要做线上商城?蔡汝青表示,做线上▲=○▼商城,是深思熟虑后的战略选择。身为娇兰佳人的创始人和董事长,不只要对◆▼自己负责,更要对大家负责任。面对时代变化,在关键的时期,在面临困难的时期,必须做★-●=•▽出战略选择。除了线下零□◁售和自有品牌,做线上商城,开辟线上战场,是我的战略▼▼▽●▽●选择。

  线上商城对于娇兰佳人来说是一个重要的转折点。线上商城的正式营业,标志着娇兰佳人正式开启线上战场。线上、线下、品牌全面配合推进的全渠道时代将拉开帷★▽…◇幕。在社会飞速发展的今天,快速进化,是线上最大的优势之一。娇兰佳人的团队、技术、经营管理也将会一直在调整优化。而这种调整测试优化,将会伴随着娇兰佳人的成长一直持续下去。

  线上商城,是娇兰佳人不得不作出的决择。据不◆■完全统计,2018年社交电商融资总金额已超200亿元。过去七年,线下百货、街铺的客流是逐年下降的,眼下客流量仅是七年前的40%。线上的进化让实体店只有招架之功,无还手之力。其实,避开线上锋芒,发挥线下面对面优势,也是一个不错的选择,但是一直走在行业前沿的娇兰佳人明★△◁◁▽▼显不想被动的退守。

  线上商城会不会抢走门店的生意,这是大家心中的一个疑惑。对于这一问题,蔡汝青表示,这同样是公司担心的问题。广州分公司△▪▲□△自营门店正在跟踪分析数据,全面投入配合线上商城。初期两个月,从数据上看,是有些影响门▪…□▷▷•店销售的,但五月份已恢复正常。何况线上无孔而不入,韭菜不是被自己割,就是被别人割。与其把韭菜让给别人,不如自己收割。娇兰佳人的线●上商城堪称双剑合壁,创利增收。因为有了线上商城,我们也可以去割点别人的韭菜。

  归根结底,娇兰佳人做线上商城,最终的目的是为了帮线下门店赚钱。从线上商城的利益设计•☆■▲上看,只要是来自于线下某个门店的客人,以及客人所带来的线上客人,在线上消费产生的毛利,扣除快递费、税费和促销费,其余全部反哺给线下分公司、门店、店员,其中绝大一部分是给▪▲□◁到门店。

  那么娇兰佳人的线上商城能够带来多少利益呢?娇兰佳人线上的生意,由四部份○▲-•■□组成,老客老货、老客新货、新客老货、新客新货。这四部份中,老客老货和门店生意重叠可能性大一些,但也只是一小部份。老客新货对门店生意影响微小,新客老货和新客新货纯粹是增量。现在,老客新货、新客老货、新客新货已有一定比例。此外,这三部份的生意有很大的发展空间,其空间十倍于线下门店。

  虽然称为线上商城,但是想要做出成绩,必须是线上线下齐努力。线上商城的发展肯定需要一个过程,在这期间,可能会对线下门店有所干扰。这就需要管理者积极面对,尽快适应双线作战,加强管控,一边守好门店,一边拓展线上客◇•■★▼人。线上商城一年需要数▼▲千万建设运维费用,目前是处于公司补贴的状态。但是即使•●贴钱,蔡汝◆◁•青也表示一定要去做。因为困难只是暂时的,千万不要因小失大,未来线上商城有望超十亿以上的规模。

  娇兰佳人拥有2300个门店,10000多名在职员工。一年有3000多万人次在门店产生交易,6000多万人次逛店,多年以来共有2000多万会员,其中电子会员有700万。此外,娇兰佳人还拥有10个不错的自有品牌,一支专业的线年来努力的成果。同样付出总会有回报,线万,这意味着将是一个好的开头。

  希望猜疑“公司不顾合作伙伴死活,只管剪羊毛”的加盟商不用猜疑了,因为根本没有必要;希望不理解线上商城战略的加盟商多看多听多思考,早点理解;希望理解线上战略,却只观望,让别人冲在前面的加盟商也多少拿点行动出来。如果人人像你只观望不行动,中国到现在还没解放;希望对线上商城具体工作不满意,对价格管控不力有意见的加盟商,一边批评,一边提建议,协助公司共同解决问题,有批评才有进步。这是蔡汝青在回应中的一段话。话不多,却字字诛心。人们常说单丝不成线,独木不成林。蔡汝青讲到,只要众志一心,线上商城半年内就能形成规模,达到线上、线下、品牌融合发展的新局面。

  尽力而为是蔡汝青用来结尾的一句话,也正是因为蔡汝青的尽力而为,娇兰佳人成为了中国本土化妆品零售连锁先锋。线上商城是蔡汝青的一个梦,同样也是娇兰佳人的一个梦。梦想是否成真,让我们拭目以待!返回搜狐,查看更多

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